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Vorbestellungen ermöglichen es Kunden, Produkte zu reservieren und zu kaufen, bevor sie für den allgemeinen Verkauf verfügbar sind.
Durch die Vorbestellung sichern sich die Kunden ihren Platz in der Warteschlange, um das Produkt zu erhalten, sobald es veröffentlicht wird.
Produkte werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ zugewiesen, bis der Vorrat erschöpft ist.
Die gesamte Zuteilung der Produkte basiert auf den geschätzten Lieferungen des Herstellers.
Wenn die tatsächlichen Lieferungen von den Schätzungen des Herstellers abweichen, können einige Bestellungen storniert oder in der Menge reduziert werden.
In solchen Fällen werden bereits gezahlte Beträge entsprechend zurückerstattet.
Wenn es Änderungen an Ihrer Vorbestellung aufgrund von Zuteilungsproblemen gibt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung anzupassen oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Alle Vorbestellungen werden am Veröffentlichungstag versendet. Wenn Sie Ihr Paket früher erhalten möchten, empfehlen wir, die Prioritätsoption an der Kasse zu wählen. Für 10,00 € werden Sie in die Prioritätenliste aufgenommen, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Paket 1/2 Tage vor dem Veröffentlichungstag versendet zu sehen. Wenn Sie in Italien wohnen, reicht ein Tag vorher aus, um Ihre Sendung am Veröffentlichungstag zu erhalten. Wenn Sie in Europa wohnen, geben wir unser Bestes, um Ihr Produkt in den Tagen vorher zu versenden, damit Sie es am Veröffentlichungstag erhalten.
Auf diese Weise haben Sie eine ausgezeichnete Chance, Ihr Paket am selben Tag zu erhalten, an dem es versendet wird, oder zumindest die Lieferzeiten zu verkürzen.
* Wenn es aufgrund von Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich ist, den Service durchzuführen, erstatten wir Ihnen 100 % des Betrags.
Wenn die Sendung bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, bitte “nehmen Sie es mit Vorbehalt an” indem Sie dies dem Kurierfahrer mitteilen. Auf diese Weise können Sie die Bedingungen des Inhalts überprüfen und, falls erforderlich, ist es möglich, eine Entschädigung vom Kurier für den verursachten Schaden zu beantragen.
Falls die Sendung nicht mit Vorbehalt angenommen wurde und beschädigt ist, schreiben Sie uns bitte, und wir werden gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen, um das Problem zu lösen.
Die Rücksendung ist sehr einfach, senden Sie einfach eine Rücksendeanfrage, indem Sie ein Support-Ticket öffnen und die Bestellnummer angeben, die Sie zurücksenden möchten, innerhalb von 30 days nach dem Lieferdatum. Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten, wenn wir einen Fehler beim Versand gemacht haben, umgekehrt, wenn es eine nachträgliche Überlegung war.
Die Produkte müssen genau so zurückgegeben werden, wie sie erhalten wurden, ohne sie zu öffnen oder zu manipulieren. Wir können keine Rückerstattung anbieten, wenn Sie die Produkte in einem anderen Zustand zurücksenden.
Von Montag bis Freitag; Samstage und Sonntage sind ausgeschlossen, da die Kuriere eine Pause einlegen.
Für Italien bietet BRT einen Service zur "Änderung des Lieferdatums" direkt über den Link an, den wir für die Sendungsverfolgung bereitstellen. Klicken Sie einfach darauf und planen Sie die Lieferung nach Ihren Wünschen um.
Das Gleiche gilt für DPD, auf der Website finden Sie die Option, auszuwählen, wann die Lieferung stattfinden soll.
Wenn der Kurier das Paket nicht zustellen konnte (insbesondere ins Ausland), sollte im Sendungscode eine Nachricht wie "Falsche Adresse" oder "Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen..." erscheinen.
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über ein Support-Ticket, damit wir den Bestand freischalten und das Paket zustellen können.
Wenn Sie ein italienischer Kunde sind, wird der Kurier Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden liefern. Wenn Sie in einem benachteiligten Gebiet oder auf den Inseln leben, dauert es 48 Stunden, bis das Paket bei Ihnen zugestellt wird.
Wenn Sie ein Kunde außerhalb Italiens sind, wird DPD Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen ab dem Versanddatum in ganz Europa zustellen.
Wenn Sie einen schnellen Versand nach Europa benötigen, können wir "DHL Express" nutzen, das Ihre Sendung innerhalb von 24 Stunden in ganz Europa zustellen kann. Für diese Option schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@4xtrading.eu, wir werden Ihnen ein Angebot basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung unterbreiten.
– Kreditkarte: Visa, MasterCard, Maestro, American Express.
– Banküberweisung: Die Zahlung muss innerhalb von 7 Werktagen eingehen. Sie erhalten alle Anweisungen per E-Mail, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist eingeht, werden wir die Bestellung stornieren.
– Paypal: Sie können diese Zahlungsmethode wählen, um auch den Paypal-Schutz für Käufe zu haben und um für die 3-Raten-Zahlung ohne Zinsen berechtigt zu sein. Überprüfen Sie es an der Kasse.
Bitte nutzen Sie diese wunderbare Website: parcelsapp.com – Sie wird immer in der Lage sein, den Status Ihrer Sendung zu finden und Sie zur Website der Kuriere weiterzuleiten.
Wenn der Code, den wir Ihnen gegeben haben, noch nicht registriert ist, bedeutet das, dass wir Ihre Sendung noch vorbereiten. Nach unserer Versandbestätigung warten Sie bitte mindestens 1 Werktag, bevor Sie uns schreiben, wenn Sie keine Tracking-Updates zur Sendung anzeigen können.
